Drogi użytkowniku, witamy w Hurtowni Internetowej Elarto. Przeznaczona jest ona wyłącznie dla osób świadczących usługi w branży kosmetycznej.
Jeżeli posiadasz już konto w naszym serwisie - zaloguj się, korzystając z menu znajdującego się po prawej stronie. Nie masz konta? Zapraszamy do wypełnienia formularza rejestracyjnego znajdującego się poniżej.
Pola oznaczone * są polami obowiązkowymi. Prosimy również podać działający adres e-mail - to na niego będziemy wysyłać potwierdzenia zamówień
* Oświadczam, że zapoznałem się z regulaminem zakupów w Elarto.pl i akceptuję jego postanowienia.
REGULAMIN ZAKUPÓW
Postanowienia ogólne
Właścicielem sklepu internetowego www.elarto.pl jest firma: Elarto Elżbieta Trzeciak, ul. Nałkowskiej 7, 42-200 Częstochowa, NIP 573-171-22-26, REGON 152145580, zwana dalej Sprzedawcą.
Kontakt ze sklepem www.elarto.pl możliwy jest:
- drogą elektroniczną: sklep@elarto.pl (24 h/dobę)
- telefonicznie: 34 372-06-23 (pn. - pt. w godz.: 08:00 - 17:00)
Warunkiem przeprowadzenia transakcji sprzedaży jest zapoznanie się i akceptacja przez Klienta regulaminu oraz pozostałych warunków sprzedaży.
Ceny towarów i warunki płatności
Wszystkie ceny podane na stronie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Ceny nie obejmują kosztów przesyłki, które pokrywa Klient.
Ceny wyświetlane na stronie są wiążące w chwili złożenia zamówienia.
Wszelkie oferty promocyjne są ważne do wyznaczonego na stronie terminu lub do wyczerpania zapasów magazynowych.
Wszelkie informacje dotyczące wartości zamówionych produktów oraz kosztów przesyłki widoczne są w "Twój koszyk" podczas procesu realizacji zamówienia oraz dodatkowo przesłane są na adres e-mail Klienta w automatycznym potwierdzeniu, po dokonaniu zamówienia.
Koszty dostawy dotyczą dostaw na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Koszty dostawy poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej wymagają indywidualnego uzgodnienia.
Paczka wysyłana jest za pobraniem. Płatna gotówką przy odbiorze towaru.
Składanie i realizacja zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Zamówienia rozpatrywane są przez obsługę sklepu w terminie trzech dni roboczych od daty złożenia zamówienia, przy czym zamówienia dokonane w piątek po godz. 13.00, w soboty, niedziele lub święta rozpatrywane będą w najbliższych dniach roboczych po w/w dniu. Na czas oczekiwania składa się nie tylko czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu, ale również czas dostarczenia przesyłki. Prosimy zwrócić szczególną uwagę na prawidłowe wypełnienie danych adresowych.
Każde zamówienie potwierdzane jest przez Sprzedawcę w postaci wiadomości przesłanej automatycznie na wskazany przez Klienta adres e-mail. Wiadomość potwierdzająca zawiera rodzaj i ilość zamówionego towaru, ceny jednostkowe poszczególnych towarów, jak i łączną cenę zamówienia wraz z kosztami przesyłki.
Zamówione produkty dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DPD. Istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy (pn. - pt. w godz.: 08:00 - 17:00).
Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność produktu na magazynie. W sytuacji, gdy towar będący przedmiotem zamówienia jest w danej chwili niedostępny w magazynie, Klient informowany jest o etapie i terminie realizacji zamówienia i może podjąć decyzję o modyfikacji zamówienia, anulowaniu zamówienia lub możliwości przesunięcia terminu dostawy.
Sklep www.elarto.pl zastrzega sobie prawo do odmowy bądź wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku wątpliwości co do faktycznej woli złożenia przez Klienta zamówienia z uwagi na niewłaściwe wypełnienie formularza zamówienia bądź w sytuacji, gdy z informacji zawartych w bazie danych Sprzedawcy wynika, że przy wcześniejszym zamówieniu Klient odmówił odbioru zamówionego towaru bądź zapłaty za dostarczony towar. W takim przypadku Klient otrzyma powiadomienie o odmowie bądź wstrzymaniu realizacji zamówienia wraz z podaniem przyczyny.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego, wprowadzania nowych produktów oraz wycofania z oferty produktów dotychczas w niej zamieszczonych, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bez wcześniejszego powiadomienia o tym na stronie www.elarto.pl, przy czym zamówienia złożone przed dokonaniem zmian będą realizowane na warunkach obowiązujących przed zmianą.
Zwroty
Zasady odstąpienia od umowy przez konsumentów na podstawie przepisów ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.):
- Klient ma prawo do rezygnacji z zakupu zamówionego towaru (pomimo jego zgodności z zamówieniem) bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni.
- Termin dziesięciodniowy, w którym Klient może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Kompletny towar przeznaczony do zwrotu wraz z oryginalnym dowodem zakupu w postaci faktury VAT lub paragonu należy dostarczyć do Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty zawiadomienia Sprzedawcy o zamiarze zwrotu zakupionego produktu, na adres: Elarto Elżbieta Trzeciak, ul. Nałkowskiej 13, 42-200 Częstochowa.
- Niedostarczenie przez Klienta zwracanego produktu w w/w terminie powoduje wycofanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
Prawa zwrotu nie posiadają produkty, które zostały uszkodzone mechanicznie przez Klienta lub które są niekompletne w wyniku działań Klienta.
Klient wraz z odsyłanym towarem powinien zwrócić wszelkie produkty / świadczenia, które otrzymał gratisowo, a / lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w promocyjnej cenie był zakup zwracanego towaru.
Produkt należy do nas odesłać razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży i numerem własnego konta bankowego. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy kosztów dostawy i odesłania do nas produktu. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Paczkę (odpowiednio zabezpieczoną) należy odesłać pod adres: Elarto, 42-200 Częstochowa, ul. Nałkowskiej 7.
Reklamacje
Produkty oferowane na stronie są produktami pochodzącymi od ich producentów i posiadającymi gwarancję producenta.
Po wcześniejszym zgłoszeniu usterki (telefonicznie lub e-mailem), reklamowany towar musi być dostarczony Sprzedawcy w opakowaniu (oryginalnym lub zastępczym), gwarantującym odpowiednią ochronę podczas transportu firmą spedycyjną wraz z oryginalnymi dodatkami dostarczonymi z towarem (np. okablowanie, instrukcje, baterie).
Do reklamowanego towaru musi być dołączony opis uszkodzeń wraz z podaną sytuacją kiedy (w jakiej sytuacji) dana usterka występuje. Opis powinien być jak najbardziej dokładny. Umożliwi to szybszą diagnozę usterki i realizację danej reklamacji.
Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest potwierdzenie zakupu towaru od Sprzedawcy (paragon / faktura VAT). Do reklamowanego towaru prosimy o dołączenie gwarancji.
Jeżeli towar dostarczony w ramach reklamacji okaże się sprawny i firma nie wykryje usterki, serwis pobierze opłatę za diagnostykę i koszty przesyłki.
Reklamacji nie podlegają towary uszkodzone wskutek nieprawidłowego używania.
Polityka bezpieczeństwa
Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednakże nie podanie tych danych uniemożliwia dokonanie przez Klienta zakupów.
Dokonując zakupu bądź rejestracji Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez Sprzedawcę danych osobowych Klienta w celu i w zakresie potrzebnym dla wykonania przez Sprzedawcę zamówienia (tj. dla dostarczenia Klientowi przesyłki i dokonania rozliczeń).
Sprzedawca w ramach prowadzonej działalności uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych Klientów, z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późń. zm.) oraz w wydanych na jej podstawie przepisach wykonawczych.
Klient ma prawo swobodnego dostępu (wglądu) do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i usunięcia z bazy danych, co należy zgłosić do Sprzedawcy w formie pisemnej.
Adres poczty elektronicznej, podany przez Klienta przy składaniu zamówienia, będzie wykorzystywany przez Sprzedawcę jedynie w celu informowania o statusie zamówienia lub nowościach i promocjach. Sprzedawca nie udostępnia danych osobowych Klienta podmiotom zewnętrznym.
Prawa autorskie
Prawa autorskie do fotografii i wszelkich publikacji prezentowanych w serwisie www.elarto.pl należą do autora serwisu, o ile nie zostały oznaczone inaczej.
Kopiowanie i publikowanie w celach komercyjnych i prywatnych, rozpowszechnianie jakąkolwiek metodą znaną technice części lub w całości serwisu www.elarto.pl oraz publikacji prezentowanych w tym serwisie jest zabronione bez zgody autora. Złamanie przepisów przepisów o ochronie praw autorskich i praw pokrewnych może narazić na odpowiedzialność prawną.
Postanowienia końcowe
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa, w tym przepisu Kodeksu Cywilnego.
